Semiconductores.

Problemas de abastecimiento a nivel mundial.

Repercusiones en la industria del automóvil.

Repercusiones en la industria del automóvil.

Actualmente, el mercado mundial sufre problemas de suministro de determinados componentes semiconductores, que son elementos esenciales en los microchips utilizados en los aparatos electrónicos y que permiten dirigir funciones de forma electrónica. En el vehículo se encuentran en las unidades de control y regulan, por ejemplo, la propulsión y el comportamiento de marcha. Además, dirigen los sistemas de confort y asistencia a la conducción.

Casi todos los sectores industriales están afectados.

Casi todos los sectores industriales están afectados.

El mercado mundial de semiconductores no es capaz de abastecer una demanda que se ha disparado durante la pandemia de COVID-19, especialmente por lo que respecta a productos electrónicos como teléfonos móviles, tabletas, ordenadores y videoconsolas. Esto ha originado dificultades de suministro y abastecimiento.

Problemas mundiales de abastecimiento de microchips.

La imagen muestra a un empleado en la cadena de producción.

Problemas mundiales de abastecimiento de microchips.

El sector de la automoción también está sufriendo las consecuencias de esta crisis, a pesar de haber anunciado su demanda con suficiente antelación. Los fabricantes de chips han tenido que interrumpir la producción temporalmente debido a los confinamientos locales.

Los expertos todavía no se aventuran a hacer estimaciones concretas sobre cuándo se recuperará por completo la disponibilidad.

Por estas razones, nos hemos visto obligados a limitar determinados equipos de algunas series en diversos mercados. Esto provoca retrasos en las entregas y hace que tengamos que suministrar vehículos con equipamiento reducido. 

Los distintos modos de proceder se deben a las diferencias entre las disposiciones legales de los diversos países y a la situación actual de los suministros desde las distintas fábricas, que pueden variar a muy corto plazo debido a la volatilidad de la situación general.

Disponibilidad de los distintos equipos.

La imagen muestra a una mujer utilizando la Mercedes Me App en su smartphone.

Disponibilidad de los distintos equipos.

Si tenés preguntas concretas sobre tu pedido o sobre la configuración que tenías prevista para tu nuevo Mercedes-Benz, lo mejor será que te dirijas a un vendedor de Mercedes-Benz, que son las personas de contacto encargadas de estas cuestiones.

La imagen muestra a Britta Seeger, miembro de la Junta Directiva responsable de Ventas en Mercedes-Benz Cars.

«Comprar un Mercedes siempre es algo especial, algo con lo que sueñan muchas personas. Cuando han dado con la 'estrella' perfecta, esperar siempre resulta difícil. Lamentablemente, todo el sector está abocado a largas demoras debido a la escasez de determinados componentes semiconductores. Nos disculpamos por las molestias que provoca esta situación para todos nuestros clientes. Ahora nuestra máxima prioridad es encontrar una solución individual para cada uno de ellos y reducir al máximo el tiempo de espera».

Britta Seeger, miembro de la Junta Directiva Mercedes-Benz Group AG y Mercedes-Benz AG, responsable de Marketing y Ventas

Tu concesionario Mercedes-Benz está a tu disposición.

La imagen muestra un terminal de servicio en el Mundo Mercedes de Berlín, visto desde delante.

Tu concesionario Mercedes-Benz está a tu disposición.

Si tu pedido está afectado o tenés otras preguntas referentes a la configuración de tu nuevo Mercedes-Benz, no dudes en dirigirte directamente al personal de ventas de Mercedes-Benz.

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